Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años
La descarga de los pedidos se procederá a pie de calle, en la dirección previamente indicada en el pedido. Si desea cambiar la dirección deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y llamar al teléfono +34 646 16 67 08.
Los plazos de entrega podrán variar al cambiar la dirección de envío.
En Dos Cuñados S.L., nos esforzamos por garantizar que cada frasco de miel que vendemos esté a la altura de nuestras exigencias de calidad y pureza. Nuestra miel es recolectada, procesada y envasada con gran cuidado y amor hacia las abejas y el medio ambiente, con una meticulosa supervisión en cada etapa.
Frescura y calidad: Una vez que un frasco de nuestra miel ha salido de nuestras instalaciones, no podemos garantizar que las condiciones de almacenamiento se mantengan en niveles óptimos para preservar la calidad del producto. Por tanto, no podemos aceptar devoluciones ya que no podríamos vender el producto devuelto a otro cliente por cuestiones de calidad y seguridad alimentaria.
Inviabilidad logística: Como pequeña empresa artesanal, no disponemos de los recursos logísticos para manejar devoluciones y reembolsos de manera eficiente.
Respeto al trabajo de las abejas: Cada gota de miel es el fruto de innumerables horas de trabajo de las abejas. Valoramos su esfuerzo y queremos evitar el desperdicio de su preciado producto.
A pesar de no tener una política de reembolso general, comprendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Si el producto llega a su destino en mal estado, roto o claramente dañado durante el envío, nos comprometemos a reemplazar el producto sin costo adicional. Sin embargo, es necesario que nos envíe una foto del producto dañado dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo para que podamos hacer un seguimiento.
En Dos Cuñados S.L. , valoramos a cada uno de nuestros clientes. Aunque no podemos ofrecer reembolsos, nos comprometemos a ofrecer un servicio al cliente excepcional y a trabajar contigo para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros productos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema o pregunta.
